延伸閱讀
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- 卓冠偉（2017）。醫師屬性與病患對醫師忠誠關係之研究 －以病患專業知識為干擾變項〔碩士論文，國立暨南國際大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0020-0506201719550500
- 雷黛娜（2011）。醫療服務品質相關因素之研究-以某醫院為例〔碩士論文，元智大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0009-2801201414593058