近年來,整體農會信用部營運狀況已逐漸改善,但彼此之間的差異性也越來越大,部分農會信用部業務推展仍停滯不前。本文主要探討農會信用部之間相對經營績效,以及內、外在因素與經營績效之相關性。 本研究以98年與99年之205家農會信用部為樣本,採用中介法選取變數,以用人費用、業務費用與管理及會議費用為投入變數;而放款利息收入及其他收入為產出變數。首先以投入導向觀點切入,應用資料包絡分析法之CCR與BCC模式衡量農會信用部經營績效,求得技術效率、純技術效率與規模效率,再以Tobit迴歸法,探討農會會員數、人口密度、老年人口比率、分部家數與淨值等5項內、外在因素對效率值的影響。研究結果顯示: 一、DEA效率分析顯示,98年技術效率值0.694,99年技術效率值0.738,且連續2年純技術效率值小於規模效率 值,顯示降低信用部經營上的各項成本,強化產出項的績效,將比在規模上的改善更具效益。利用差額變數分析得知,無效率之DMU最需改善的方向為用人費用,其次業務費用。 二、利用Kruskal-Wallis檢定得知,淨值大小與技術效率、純技術效率及規模效率均有顯著關係;而淨值小之信用部技術效率最差,主要差距來至於規模效率偏低。規模報酬分析也顯示,淨值大之信用部較多家達到固定規模報酬(CRS),而淨值小之信用部最少家達到固定規模報酬(CRS)。 三、Tobit迴歸分析可知,農會會員數與規模效率呈現正相關,顯示此核心客戶群也越多,對規模效率有助益。老年人口比率與規模效率呈現負相關,顯示老年人口越多,會降低規模效率。分部家數與純技術效率呈現負相關,顯示在農會法第七條規定下,農會在組織區域內設立分部,只會造成投入資源重覆與浪費現象。淨值與技術效率、純技術效率及規模效率均呈現正相關,顯示在風險承擔能力較佳及授信業務範圍較廣下,投入要素使用上較有效率,長期可使產出與投入處於適當比例,達到最佳生產力,形成規模有效率。