摘要
本文的研究在於想了解ISO 9000驗證之取得對此處所提出之企業5項結果性指標所產生的影響。研究中發現ISO 9000系列驗證促使品質系統提高，影響了買賣交易順利、公司外部客訴件數以及公司內部檢查不良率的效果，另一方面卻使文件量增加了，多少增加了製造成本。
關鍵字
無資料延伸閱讀
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