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期刊
e世代品質之探索
陳永甡
《品質月刊》
37卷4期
(2001/04)
Pp. 17-22
https://doi.org/10.29999/QM.200104.0002
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劉建宏(2006)。
探討MIS人員服務品質與H銀行催收系統導入之相關性研究
〔碩士論文,中原大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6840/cycu200600013
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高雄市民健康體適能促進策略性規劃之研究
〔碩士論文,長榮大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6833/CJCU.2011.00116
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非臨床醫事人力其專業性對醫療服務品質之影響性探討─以臺灣中部地區醫院為例
〔碩士論文,亞洲大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0118-0807200916282143
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Yang, Y. L. (2006).
旅行社產業採用網路下單系統決策因素之研究
[master's thesis, Tatung University]. Airiti Library. https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0081-0607200917235134
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陳林鴻(2009)。
服務品質、關係品質、顧客滿意度與忠誠度影響關係之研究-以臺北市市民運動中心為例
〔碩士論文,國立臺灣師範大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0021-1610201315170679
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