被引用紀錄
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畢威寧、劉若緹（2013）。整合Kano模式和品質機能展開、層級分析法於華語正音教科書編製策略之研究。品質學報，20(1)，39-61。https://doi.org/10.6220/joq.2013.20(1).03
王姿懿（2004）。以Kano二維模式分析台灣民宿品質之研究〔碩士論文，亞洲大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0118-0807200916282153
張瑞玲（2006）。以Kano 二維品質模式探討國民旅遊卡服務品質及滿意度之研究〔碩士論文，亞洲大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0118-0807200916280505
黃馨儀（2007）。影響高職餐飲管理科教學服務品質相關因素之研究〔碩士論文，國立臺北科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0006-0507200714155100
延伸閱讀
- Ping, S. H. (2015). 整合Kano模式與品質機能展開於專案管理之實證研究 [master's thesis, National Tsing Hua University]. Airiti Library. https://doi.org/10.6843/NTHU.2015.00148
- 李蕙貞、陳美芳、鍾志強（2010）。應用Kano模式於體育教學品質管理之研究。臺灣體育運動管理學報，(10)，93-113。https://doi.org/10.6547/tassm.2010.0004
- 顏立禕（2013）。以 Kano 二維品質模式應用於客服中心員工滿意度之研究〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2013.01172
- 黃勇富、張文良、黃馨瑩、蔡碧珍、鄭夙雯（2002）。應用KANO模式於宅配服務品質需求之探討。品質月刊，38(7)，33-42。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=10173692-200207-38-7-33-42-a
- 姜廷宜、彭雲宏、蘇南（2016）。應用Kano模式觀點探究物業管理服務品質。物業管理學報，7(2)，53-65。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=20765509-201609-201611160047-201611160047-53-65