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期刊
專訪日本品質大師-狩野紀昭博士
蘇朝墩
《品質月刊》
40卷5期
(2004/05)
Pp. 20-24
https://doi.org/10.29999/QM.200405.0001
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鄭淑敏(2016)。
新北市區公所服務品質差異之研究:Kano模式之應用
〔碩士論文,淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2016.00581
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DOI
顏立禕(2013)。
以 Kano 二維品質模式應用於客服中心員工滿意度之研究
〔碩士論文,淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2013.01172
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DOI
單文暄(2010)。
我國高等教育實施全面品質管理教職員認知與成效分析-以淡江大學為例
〔碩士論文,淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2010.00802
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DOI
李銘堂(2013)。
建構母音為首的英文學習系統研究
〔碩士論文,國立臺北科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6841/NTUT.2013.00086
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劉晉嘉(2010)。
以Kano結合TRIZ建構光學鍍膜代工品質之研究
〔碩士論文,長榮大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6833/CJCU.2010.00169
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