延伸閱讀
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- 方嘉強（2018）。市區客運服務創新及服務品質對知覺價值與滿意度關係之探討-以高雄市為例〔碩士論文，義守大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0074-2008201814034600
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