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  • 期刊

國立勤益技術學院全校運動會服務品質之探討

摘要


本研究主要的目的是以Parasurman,Zeithaml and Berry服務品質的概念來衡量國立勤益技術學院全校運動會服務品質,同時以重要性-績效分析法(IPA)為工具探討全校運動會服務要項的品質水準,由重要性-績效分析法的圖形分析擬定提升全校運動會服務品質策略。以作為往後舉辦全校運動會之參考。

被引用紀錄


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蘇郁云(2011)。對國小高年級學童學習成效之探討— 應用績效評估矩陣〔碩士論文,朝陽科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0078-1511201110381355

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