銷售人員的內外控人格特質與工作滿足關係之研究

The Relationships Between Locus of Control and Job Satisfaction for Salespeople

陳正男(Cheng-Nan Chen) ； 丁學勤(Shueh-Chin Ting)

《企業管理學報》 52期 (2002/03) Pp. 59-97

摘要

本文係探討銷售人員內外控人格特質、工作滿足、人口統計變項三者間的關係，使用的統計方法是單因子變異數分析、T檢定、皮爾遜積差相關分析、一致性分析、逐步迴歸分析。所得到的結果如下：(1)年齡、婚姻、月收入、職位、內外勤不同的銷售人員在內外控人格特質上有顯著性的差異。(2)性別、月收入、職位、內外勤不同的銷售人員在整體工作滿足上有顯著性的差異。(3)內外控人格特質與工作滿足各構面均為顯著負相關，即愈內控者的工作滿足愈高。(4)銷售人員在薪資滿足與升遷滿足感上最低。(5)內外控人格特質與人口統計變項對工作滿足有26.20％的預測力。

關鍵字

內外控 ； 工作滿足 ； 銷售人員

並列摘要

This study focuses on the relationships among locus of control, job satisfaction, and demographic variables for salespeople. We use one-way ANOV A, t-test, Pearson product-moment correlation analysis, consistency analysis, and stepwise regression analysis to analyze data. The results indicate that (I) for the variables of age, marriage, monthly income, position, and in-out work, statistically significant differences on locus of control for salespeople are found, (2) for the variables of sex, monthly income, position, and in-out work, statistically significant differences on whole job satisfaction for salespeople are found, (3) the relationships between locus of control and each factor in job satisfaction are significantly negative correlation, i.e., more internal locus of control, more job satisfaction, (4) salary satisfaction and promotion satisfaction are the lowest level of satisfaction for salespeople, and (5) locus of control and demographic variables can predict the variance of job satisfaction by 26.20%.

並列關鍵字

Locus of control ； Job satisfaction ； Salespeople

參考文獻

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