摘要
隨著網路普及化，我們取得資訊的方便度大幅提升，這樣的轉變也反映在消費者的購物型態上，消費大眾開始愈來愈依賴網路消費，在這樣的趨勢之下，廠商的行銷手法也為了消費者不同的消費習慣開始將重點放在網路行銷上，廠商聘請網路寫手在產品相關的分類網站上發表文章；一個新興的職業也因此產生－部落客。因為聘請寫手的行銷方式非常成功，但產生了其他相關問題，當廠商不再只是替自己的產品打廣告，而是撰寫不實文章，捏造假像進而攻擊對手廠牌時，消費者該如何辨別？本研究藉由分享一個實際案例：三星電子聘請寫手惡意攻擊宏達電一事，來探討目前網路行銷手法的優劣，並且選擇了六篇寫手文章對六位不同職業的對象進行訪談，透過質化研究希望得到一研究結果為：何種寫手文章風格較易得到閱覽者的認同並真正刺激到銷售率。研究結果顯示：讀者希望能藉由開箱文得到此3C產品的相關知識，由於專業風格的文章較著重於此，記錄著較詳細的規格、說明與圖片，能由此吸收到較完整且豐富的資訊，也較易取得閱讀者之認同與信賴。因為這樣的文章風格使閱讀者相信此一寫手對於3C產品具有標準以上知識，對於產品的熟悉度及了解度勝過自己，閱讀這樣的文章才真正獲得需要資訊。同時，研究者發現，若是寫手附上產品與同類型產品之比較可以取得更高度的認同。
延伸閱讀
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