空中旅行是一種既興奮又緊張的生活經驗,由於飛機上混雜著各種容貌、文化、習性不同的人種,活動空間受限、飛行時間漫長,對某些有情緒不穩或心智耗弱的人而言,可能是一種身心的煎熬。 飛行前的身心狀態評估、航程中的親友照顧、以及藥物的按時服用等均有助於減輕焦慮不安的情緒,以及預防不理性行為的發生。近年來,酒精和藥物濫用的情形常見於一些國際航班,空中的狂暴事件可能危及飛行安全,必須採取激烈的手段來遏止,因此也帶給空服員嚴峻的考驗。
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