階層式諮商網絡於國高中校園之研究行動

黃昭蕙

《臨床心理學刊》 9卷2期 (2015/12) Pp. 39-40

https://doi.org/10.6550/ACP.0902.025

摘要

目的：本研究探索如何整合校園專業資源與社區友善力量，提升服務範疇與諮商品質。方法：國高中校園進行一學年：(1)招募：邀請在地里長協助宣傳，向學生家長調查參與輔導義工意願，訂定說明會；(2)培訓探索：舉辦心理衛生講座，基礎輔導訓練與進階輔導訓練；(3)階層式服務探索：界定心理師、輔導老師、義輔老師、輔導義工等四階層服務族群；(4)督導探索：探索階層式網絡的督導制度。結果：行動結果與研究者反思：(1)招募：a.參與說明會者對心理健康或助人有興趣之族群，可區分為願意自我成長，以及願意成長與助人；b.針對願意自我成長之族群可開設小團體，成為未來種子義工；c.針對願意成長且助人者，可開設義工課程，進入校園輔導網絡；(2)培訓探索：a.舉辦心理衛生講座與基礎輔導訓練，調查義工興趣與優勢；b.依據義工優勢與校園需求，設計進階輔導課程；c.課程頻率若介於兩週至四週之間，則成員參與度較高；d.妥善經費籌備較能推動長期課程；(3)階層式服務探索：初晤後由輔導組長派案：a.心理師處理精神症狀、顯著適應困難、角色功能低落、需高度關注高風險等，形成概念化且個案穩定後，給予建議由組長分派；b.輔導老師負責初晤、急性心理困擾、牽涉校方文化背景、一般心理困擾，個案穩定後交由心理師評估與組長分派；c.義輔老師：一般心理困擾；d.輔導義工：簡單心理困擾或支持陪伴；e.輔導組長：派案、家訪、追蹤個案；(4)督導探索：義工們形成團體文化與凝聚後，推選團長與組長討論進展與安排團體督導。結論：(1)階層式諮商網絡，能有效服務大量具輔導需求學生；(2)培訓課程若增加兒少相關法令，能提高義工面對非行少年的知能；(3)倫理課程2個月一堂課的密度，能維持義工對於倫理的謹慎。