組織安全文化提升安全績效模式的實證研究

蘇文娟 ； 董寶鴻

《工業安全衛生》 312期 (2015/06) Pp. 49-63

https://doi.org/10.6311/ISHM.2015.312.4

摘要

有關安全文化模式的已經有許多研究，本文是探討組織安全文化的範圍，及安全文化對於組織安全績效的影響力，本研究選擇國內某大製造企業的內部五個部門進行問卷研究，一共回收1080份有效據本，利用取得的樣本進行安全文化模型的驗證性因素分析（CFA）以及結構方程模式（SEM）適配性檢定。研究結果顯示，「安全管理系統」、「人員」與「安全行為」構成組織安全文化的三個主要向度（construct），而安全管理系統運作內容包涵（1）安全政策與主管承諾（2）作業場所安全（3）安全作業程序（4）安全溝通（5）安全訓練（6）安全獎懲等六個灰構面。安全行為分為「安全守規」與「安全參與」兩部分。安全守規指的是依照安全規定安全地執行作業的任務型行為，而安全參與指的是參與安全相關活動與投入改善等與安全有關聯的主動行為。研究問卷統計分析結果顯示（1）安全管理系統與人員安全兩個因素，透過以人員安全行為為中介變項，間接的影響組織的安全績效。（2）安全管理系統因素對於安全守規行為與安全參與行為都具有顯著影響力。本研究結果提供很重要的信息是，組織建立完善的安全管理系統因素是推動組織安全績效提升很好的起始點；由主管安全承諾開始，推動作業場所安全改善與教育訓練，同時搭配充份的安全溝通及安全獎懲制度。如此就能帶動人員的安全守規與安全參與行為，最後會提升組織的安全績效。