馬拉松賽會志工參與動機與工作滿意度對志願服務行為意向研究

A Study of Participation Motivation and Job Satisfaction Influence on Behavior Intention of Volunteer Service in Marathon Road Race

陳薆琳(Ai-Lin Chen) ； 何永彬(Yung- Ping Ho) ； 鄭詠展(Yong- Zhan Zheng)

《運動與觀光研究》 10卷2期 (2021/12) Pp. 48-58

https://doi.org/10.6198/Sports.202112_10(2).0005

摘要

本研究目的主要在於分析運動賽會志工的參與動機、工作滿意度、行為意向的關係。研究以廈門馬拉松路跑賽的志工為對象，於現場採立意取樣方式進行調查，共計獲得有效問卷616份。回收的有效問卷經過描述統計以及PLS統計分析後，結果發現志工賽會志願服務參與動機越正向，他們的工作滿意度就越高，而且未來再參與的行為意向就越高。此外，志工他們在志願服務的工作滿意度越高，他們未來再參與的行為意向就越高。最後本研究依據研究結果提出未來研究及賽會規劃之建議。

關鍵字

運動賽會 ； 志願服務 ； 動機 ； 滿意度 ； 利他主義

並列摘要

The purpose of this study was to analyze the relationship among participation motivation, and job satisfaction on behavior intention of volunteers in sports games. A total of 616 valid questionnaires were collected from volunteers of Xiamen Marathon Road Race by method of purposive sampling. After descriptive statistics and PLS statistical analysis, the results show that the more positive the motivation of volunteers participating in the games, the higher their job satisfaction, and the higher their behavior intention of participating in the future. In addition, the higher the job satisfaction of volunteers in voluntary service, the higher their behavioral intention to participate in the future. Finally, based on the results of this study, suggestions for future research and game planning are proposed.

並列關鍵字

sport event ； voluntary service ； motivation ； satisfaction ； altruism

參考文獻

何月妃、劉惠國（2017）。參與動機與情緒勞動對工作滿意度之影響-以馬拉松志工為例。中原體育學報，10，34-43。

李美雲（2017）。全國身心障礙國民運動會志工參與動機與工作滿意度之研究。未出版碩士論文，臺北市立大學體育學系體育碩士班，臺北市。

林聖智（2020）。志工參與動機、工作投入、工作滿足與組織公民行為關係之研究-以 2020 台灣燈會客服組志工為例。未出版碩士論文，嶺東科技大學觀光與休閒管理系碩士班，臺中市。

林慧亭、林明宗、邱翼松（2006）。參與體育志工動機之初探。輔仁大學體育學刊，5，276-286。

張廖麗珠（2011）。2009 年高雄世界運動會志工參與動機、工作滿足、知覺價值與再參與意願之相關研究。休閒產業管理學刊，4（3），64-81。