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  • 會議論文

應用資料包絡法於數位機會中心效率評估之研究-以台南縣北區為例

摘要


世界各國政府在推動資訊化過程中都無法避免「數位落差」的產生,台灣也不例外,為縮短數位落差的現象,政府於2004年開始至今在偏遠鄉鎮成立了168個「數位機會中心」,因數位機會中心成立至今已邁入第7年,對其研究之相關效率資料缺乏,且效率對於非營利組織之重要性往往會被忽略,故本研究應用「資料包絡分析法」採多元投入與多元產出的角度,以經濟學效率的定義來衡量數位機會中心的相對效率。 研究結果顯示,9家數位機會中心有2家(22%)具總體效率值,6家(67%)具純技術效率、2家(22%)具規模效率,2家(22%)為規模報酬固定狀態、2家(22%)為規模報酬遞減狀態、5家(55%)為規模報酬遞增狀態。若是規模效率遞增,表示當組織適度擴大經營規模時,可使長期平均成本隨著產量增加而降低;若為規模效率遞減,表示產量增加而平均成本也隨之增加,此時必須調整組織內的投入配置,適度減少投入,以使平均成本降低改善無效率狀態。分析結果除了可幫助教育部了解數位機會中心效率表現,更對於相對效率不佳者提出改善建議,作為政府資源運用與政策研擬之參考。

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