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從人力資源管理的角度看博物館義工制度
The Volunteer System in Museums from the Viewpoint of Human Resource Management
摘要
本文將以管理學大師杜拉克(Peter F. Drucker)以及漢地( Charles Handy)的非營利管理理論來闡釋「義工組織」的內涵與領導之道，並從人力資源管理的概念，指引博物館如何去發展義工組織，將法則運用於實際工作上，透過「使命」的凝聚，建立「經營績效」。最後，將介紹由英國「義工研究機構」(Institute of Volunteering Research，IVR)所研發的管理軟體(Computerised Volunteer Audit System，CVAS )，有效地幫助義工管理者協調現有的義工人力，並擬定未來的計畫。
關鍵字
無資料參考文獻
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