工作動機及因應策略在華人工作壓力歷程中之調節作用

Chinese Occupational Stress Process -Work Motivation and Coping Strategy as the Moderator

王秀文(Hsiu-Wen, Wang)

指導教授 ： 陸洛

國立臺灣大學/管理學院/商學研究所/碩士(2012年)

https://doi.org/10.6342/NTU.2012.00596

摘要

本研究主要目的在探討工作動機及因應策略在華人的壓力因應歷程中所扮演的角色，亦即此兩個調節變項是否會對工作壓力源及工作後果變項間的關聯產生影響。其中，工作壓力源可分為「任務型」及「關係型」兩大項，任務型壓力源包含工作負荷量、工作自主性的缺乏及組織限制；而關係型壓力源則包含人際衝突與組織政治。相關的工作後果變項則包含工作績效、工作滿意及組織承諾。此外，「工作動機」可分為內、外在工作動機；「因應策略」則以華人因應策略為主分別為主動積極、休閒嗜好、尋求支持及消極被動。
研究對象分別以中港台三地來自不同組織的員工樣本，利用結構式問卷進行施測，共計回收1,032份有效問卷。其中，香港樣本的份數為324份，佔樣本比例的31%；臺灣樣本為306份，佔樣本比例的30%；及北京樣本402份，佔樣本比例的39%。進行階層回歸分析後發現，除了工作負荷量之外，其餘工作壓力源均與工作後果變項存在負向關聯。此外，員工工作動機及其採取的因應策略會調節前述的負向關聯。
在管理實務上，企業可以採取較為積極的角色主動營造理想的職場環境，提供員工所需的資源，降低工作壓力源的產生，像是採用扁平化組織、強化公司內部的軟、硬體設備等。然而，有鑑於職場壓力並無法完全避免，且個人資源所扮演的調節作用亦不明顯的情況下，企業應主動提供員工相關的職場壓力管理課程，協助其良好地適應職場環境。

關鍵字

工作壓力源 ； 工作動機 ； 華人因應策略 ； 工作結果

並列摘要

無資料

並列關鍵字

job stressors ； work motivation ； Chinese coping strategy ； work outcomes

參考文獻

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