搜尋引擎的重要性在現今網路世界日益提升,其中的龍頭--Google,在1990年代末期迅速崛起,之後更一腳踏入Microsoft的營收地盤—免費提供各式線上應用軟體。 為釐清Google成功的關鍵因素、推出各式線上軟體的動機與其自我宣示「非入口網站」的定位是否相矛盾,本研究從Google的競爭優勢與旗下產品線切入,逐一比較其與競爭對手—Microsoft與Yahoo!—的定位異質性,並針對各服務類別,探討其策略意涵及其與競爭對手的攻守形勢,試圖歸納出各行動背後一致的策略軌跡,以利形塑出Google未來面對競爭之際,可能採行的選擇方案。 研究結果發現,在搜尋領域Google雖非先進者,但進入時點奇佳,且先進技術成功串起網路使用者的慣性與廣度、廣告商的刊登意願、內容供應商網站的代為刊播及內容貢獻的循環價值體系,並將演算技術槓桿運用至其他服務;在使用者心目中也因月暈效果,使得搜尋相關或社群服務的推廣更形順利。此外,Google不間斷的推出各式看似不相關的服務,動機不出下列三項:提高用戶的黏著度以利搜尋經驗的個人化,提前針對Microsoft可能利用壟斷優勢進行綁售的防禦性行動,或是尋找下一個可行的獲利來源。最後,搜尋產業的機會點,在於用戶貢獻的社交搜尋,甚至是詮釋行動商務模式、媒合用戶需求的優劣能力,將會是左右未來既有參與者間權力消長的重要變數。