論文摘要 近年來企業界積極推行ERP系統的導入,成為企業在進行電子化過程中優先考量的項目之一,希望藉由ERP系統的使用,整合企業所有資源作最有效的運用,讓各項作業流程更為順暢與更有效率,以提升企業的競爭力。 本研究經由文獻探討與ERP顧問專家的訪談,歸納出影響ERP系統評估選擇之主要因素項目,可歸類為5個大項:系統功能、系統成本、供應商、系統設計、技術品質。並據以設計問卷,以層級分析法(AHP)進行專家問卷的實證研究,以得出評估準則因素之重要性的排序與權數比重,提供製造業作為評選ERP系統時決策之參考。 本研究之主要研究結論如下: ERP系統主要評估準則項目之優先順序與權數比重分別為:1.系統功能(30.1%) 2.技術品質(23.6%) 3.系統設計(22.9%) 4.系統成本(14.5%) 5.供應商(8.9%)。另外,本研究試圖從兩個個案研究得出的結果與前述的結論作比較,並找出其中差異的原因。