行動通信服務業之服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究

The Research of Relationship among Service Quality, Customer Satisfaction, and Customer Loyalty in Mobile Communication Service

黃俞欣(Yu-Hsin Huang)

指導教授 ： 陳定國

淡江大學/管理學院/管理科學研究所企業經營碩士在職專班/碩士(2008年)

https://doi.org/10.6846/TKU.2008.01152

摘要

本篇摘要未授權

關鍵字

服務品質 ； 顧客滿意度 ； 顧客忠誠度 ； 行動通信服務業

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並列關鍵字

Service Quality ； Customer Satisfaction ； Customer Loyalty ； Mobil Communication Service

參考文獻

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