臺北縣國小主任衝突管理策略與行政團隊效能關係之研究

The Relationship between Elementary School Directors' Conflict Management Tactics and Administrators’ Team Effectiveness in Taipei County

李秋蓉(Chiu-Jung Li)

指導教授 ： 陳錫珍

淡江大學/教育學院/教育政策與領導研究所碩士在職專班/碩士(2010年)

https://doi.org/10.6846/TKU.2010.00218

摘要

本研究旨在探討臺北縣國小主任衝突管理策略與行政團隊效能之關係，採用問卷調查法為主要的研究方法，以自編之「臺北縣國小主任衝突管理策略與行政團隊效能關係之研究調查問卷」為研究工具，研究對象為臺北縣國小行政處室組長，有效樣本共428份。所得資料採用SPSS 12.0 for Windows統計套裝軟體進行描述性統計、t考驗、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關以及多元逐步迴歸等統計方法分析。

根據研究結果，歸納出以下結論：
一、臺北縣國小組長對主任衝突管理策略的知覺情形以「合作」的知覺程度最高，而「競爭」的知覺程度最低。
二、臺北縣國小行政團隊效能整體知覺屬中上程度，其中以「合作滿意度」知覺程度最高，而「團隊承諾」知覺程度最低。
三、國小組長對主任衝突管理策略的知覺情形會因性別、學校所在地區、學校規模之不同而有顯著差異；而在年齡、行政工作年資、學歷上則無顯著差異。
四、行政團隊效能會因行政工作年資之不同有顯著差異；而在性別、年齡、學歷、學校所在地區、學校規模上則無顯著差異。
五、臺北縣國小主任衝突管理策略與行政團隊效能有顯著相關。
六、臺北縣國小主任衝突管理策略能有效預測行政團隊效能。

最後根據研究結果與結論，提出具體建議，以供教育行政主管機關、學校校長、主任及後續研究者之參考。

關鍵字

衝突管理策略 ； 團隊效能

並列摘要

The purpose of this study was to investigate the relationship between elementary school directors’ conflict management tactics and administrators’ team effectiveness in Taipei County. This study was conducted through questionnaires. The sample consists of 428 elementary school section chiefs in Taipei County.

The results of this study are as follow：
1.Most of the section chiefs reported that the directors used a high level of cooperation conflict management tactics.
2.Most of the section chiefs perceived a high level of administrators’ team effectiveness.
3.There were significant differences in section chiefs’ perceptions of directors’ conflict management tactics based on gender, school location and school size.
4.There were significant differences in administrators’ team effectiveness based on their administrative experience.
5.Elementary school directors’ conflict management tactics was significantly related to administrators’ team effectiveness.
6.Elementary school directors’ conflict management tactics was a strong predictor of administrators’ team effectiveness.

Finally, suggestions based on the above research findings were presented for educational administration authorities, school principals, directors, and the future studies.

並列關鍵字

Conflict Management Tactics ； Team Effectiveness

參考文獻

林佳珍(2008)。國民中學女性校長衝突管理策略與學校效能關係之研究。暨南國際大學教育政策與行政學系碩士論文，未出版，南投縣。

范熾文(2005)。團隊管理及其對學校行政領導的啟示。中等教育，56(6)，81-93。

張德銳(2001)。教育行政研究。臺北：五南。

王美玲(2002)。醫療產業團隊管理之實證研究。靜宜大學企業管理研究所碩士論文，未出版，臺中縣。

申章政(1999)。國小校長管理溝通類型、衝突管理風格與學校效能之關係研究。國立臺北師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，臺北市。