免費App關鍵成功因素之研究

A Study of Critical Success Factors for Free Apps

張景皓(Ching-Hao Chang)

指導教授 ： 黃明達

淡江大學/管理學院/資訊管理學系碩士班/碩士(2012年)

https://doi.org/10.6846/TKU.2012.00485

摘要

隨著近幾年智慧型手機的流行，App對於手機用戶的影響日趨重要，也帶動了App市場的發展，截至2011年年底，僅在Android Market和Apple App Store供使用者下載的App就將近一百萬套。然而，琳瑯滿目的App，有些深受使用者喜愛造成大量下載，而有些則乏人問津。因此，本研究從Android Market和Apple App Store兩個行動軟體商店中，挑選出50套熱銷的App，透過研究者親身體驗後，找出App被大量下載的關鍵成功因素為何。
本研究從挑選出來的50套免費App中分析出每套App所具有的成功因素。再將所有成功因素進行深入探討。最後本研究彙整出三項關鍵成功因素：「圖形化介面，操作簡單容易上手」、「隨時隨地可以打發時間」、 「由知名科技大廠或是知名網站所推出」。本研究結果除了瞭解熱銷的免費App深受喜愛的原因之外，彙整的成功因素及關鍵成功因素更可供App設計廠商或是開發團隊，在設計或是改進App重要的參考依據之一。

關鍵字

App ； Apple App Store ； Android Market ； 行動產業 ； 關鍵成功因素

並列摘要

In recent year, because of the smart phones led to a pandemic, the apps for mobile phone users are becoming increasingly important. However, a large number of apps, some caused plenty of downloads based on user favor but some were not. Therefore, in this study, we selected 50 free hot-selling apps from Apple App Store and Android Market, through researcher’s user experiences, attempted to figure out hot-selling apps critical success factors.
After in-depth analysis and discussion, we find three critical success factors of hot-selling apps are 「Graphical interface, simple operation and easy to use」、「You can kill time anywhere and anytime」、「Developed by famous software company or famous website」。

並列關鍵字

Apple App Store ； Android Market ； Critical Success Factor

參考文獻

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