訓練課程學習成效之研究∼以產業分析課程為例

A Study of Learning Performance in Market Research Training Course

童素琴(Su-Chin Tung)

指導教授 ： 廖森貴

國立臺北科技大學/管理學院/商業自動化與管理研究所/碩士(2006年)

摘要

為因應全球瞬息萬變的經營環境，協助國內企業改善體質、提昇經營效率，強化國際競爭力，並提供資訊協助政府制訂政策方針，產業分析的知識及能力已經廣為產業界及投資界所接受，並作為其策略規劃及投資評估中重要的一環，產業分析的工作在企業營運中則扮演著相當重要旳角色。
產業分析之結果不僅為企業提供競爭策略參考，同時能作為政府規劃整體產業發展政策之依據。產業分析工作者的主要內容以蒐集並分析產業與市場資訊，以提供企業經營管理與行銷策略等決策時的參考。
本研究從人力資源管理之角度，探討企業或個人投入訓練資源在建立產業分析能力上其學習成效如何？本研究採用Kirkpatrick對學習成效的出四層次評估模式，透過問卷調查方式，針對參與產業分析課程的520位學員，共回收148份有效問卷，在各項衡量指標達到標準之後，利用迴線分析進行實證探討。
本研究分別從Kirkpatrick的四個層次的構面進行分析並探討其學習成效，得出以下之結論：
(1)反應層次的課程滿意度對學習層次的個人知能提昇有顯著影響，意即課程滿意度越高，個人知能提昇程度則越高，其影響之因素有課程內容實用性、講師的整體表達技巧二項。
(2)學習層次的個人知能提昇對行為層次的工作職能提昇有顯著影響，意即個人知能提昇越高，工作職能提昇程度則越高，其影響之因素有個人的整體實際助益、敏銳的數字能力、表達能力等三項。
(3)行為層次的工作職能提昇對結果層次的組織效率提昇有顯著影響，意即工作能力提昇越高，組織效率提昇程度則越高，其影響之因素有個人的整體實際助益、邏輯分析能力等二項。

關鍵字

產業分析 ； 學習動機 ； 學習成效

並列摘要

無資料

並列關鍵字

Market Research ； Learning Motivation ； Learning Performance

參考文獻

[9]Bushnell, S. D., ” Input, Process, output：A model for evaluating training”, Training and Development Journal, 44(3),1990 ,PP.41-43.

[5]吳秉恩，管理才能發展方案實施與成效關係之研究博士論文， 國立政治大學企研所，1984。

[17]張春興，教育心理學—三化取向的理論與實踐，東華書局，1996。

[1]Brinkerhoff, R.O.& Montesino, M. U., “Partnerships for Training Transfer： Lessons for an Corporate Study”, Human Resource Development Quarterly,6（3）,1995, PP.263-274.

[3]Brinkerhoff, R., “Making Evaluation More Useful”, Training and Development Journal, 35(12,1988) , PP.66-70.