以TRIZ 方法探討RFID 應用於 物流業上之研究

USING TRIZ METHOD TO INVSETIGATE THE APPLICATION OF RFID SYSTEM IN LOGISTICS INDUSTRY

許弘穎(Hung-Ying Hsu)

指導教授 ： 湯玲郎

元智大學/管理學院/企業管理學系/碩士(2007年)

摘要

供應鏈已經被描述為各個公司間互相分工合作的網絡；像搬運物品和運送物品或從原物料到送到使用者的終端產品，而RFID不需經電腦Key in 動作的自動辨識的技術。雖然RFID已經被廣泛的運用，但是還是有很多的問題存在，這些尚待解決的問題仍然困擾著RFID的應用範圍。本研究使用TRIZ理論來探討採用RFID碰到的問題並找出RFID在物流供應鏈上的應用。 台灣物流業導入RFID 的業者數量仍然有限，對於企業本身來說，重要的是了解如何利用RFID 使企業增進績效及附加價值；企業間的互相學習可增進RFID採用擴散速度，而本研究將TRIZ 矛盾矩陣轉變成物流業矛盾矩陣；而由TRIZ物流服務業矛盾矩陣來解決物流業使用RFID 使企業增進績效及附加價值的方法，由於現在RFID tag 成本尚未降低之前，全面導入RFID 並非是最好的方式，從情境分析當中可以發現，要加速RFID 的採用速度與採用量，必須整體供應鏈的配合，包括RFID 技術廠商對於研發和專利的持續投入；系統整合服務商積極開發功能強大且符合企業需求客製化的整合軟體，而且由TRIZ 物流服務業矛盾矩陣中發現物流個案公司在欲使用RFID 提供综合性的服務所採用的方法時，在關聯圖情境模擬分析需考慮到上下游之間的關係，而物流個案公司在使用RFID上會發生的問題，本研究亦使用TRIZ 理論來解決物流業在使用RFID 的問題。

關鍵字

無線射頻識別系統 ； 創意問題的解決方法理論

並列摘要

The supply chain has been described as a network of firms cooperating with eachother to move and transform goods from the raw materials to end user products. RFID
is designed to identify objects without the need for human keystrokes on a computer.Although RFID system applies extensively, there are still some problems existed.However, a number of issues still remain unresolved limiting its mass implementation.This research use TRIZ theory to invstigate RFID the application of
RFID system in logistics industry.
Although there are few companies adopting RFID in Taiwan logistics industry, the importance is that firms have to understand the improved performance and added
value that using RFID could bring in. Co-learning between corporations could escalate the diffusion speed of RFID adoption. The research transfers the contradiction matrix into the Contradiction matrix of logistics service industry. Through the Contradiction matrix of logistics service industry for improving the performance and added value using RFID, the solutions for each case firm are
proposed. Because RFID tag doesn’t cost down, it is not perfect to adopt RFID tag added every goods. From scenario analyses of relationship, It is necessary to accelerate RFID adoption speed and quantity that the whole supply chain must cooperate each other include RFID technological manufacturer for research and develop and patent absorbed. Facilitators must develop powerful system actively and
customize the integrate software that enterprises demand. Through the contradiction matrix of logistics service industry, this research finds the adoptive alternatives when case firms want to adopt RFID for providing comprehensive service. Besides, it has to take into consideration the relationship between upstream and downstream in scenario analyses of relationship figure, and the problems when firms use RFID. Furthermore,
this research uses TRIZ theory to solve the problems of using RFID.

並列關鍵字

Radio Frequency Identification ； RFID ； TRIZ theory

參考文獻

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