以Wiki模式導入組織情報知識管理應用之研究

A Wiki based Knowledge Management Application for Organizational Intelligence

詹淵森(Yuan-Sen Chan)

指導教授 ： 盧以詮

元智大學/資訊學院/資訊管理學系/碩士(2008年)

摘要

本論文介紹了Wiki的概念、功能、作用及特點，探討Wiki對於知識管理的影響，由於Ｗeb 2.0的蓬勃發展，有助Wiki概念的推廣、落實，Wiki是簡單、互動、共享、協同作業的知識管理工具，知識協作與分享有助於維持企業競爭優勢的力量，維基百科運用眾人的力量，成功匯集了龐大的知識體系，突顯了Wiki的實用性。知識經過愈多次的分享，其產生的效益愈大。情報組織正處於瞬息萬變與知識折舊快速的惡劣環境，應善用Wiki集體協作與分享的特性，促使組織內的所屬成員無私的奉獻出自己的知識與經驗，共同研究正確、迅速可靠的情報知識，方能洞燭先機，為各項行動做準備。本文目的在分析Wiki系統的應用特性與未來發展趨勢，建構出情報組織Wiki知識管理系統的架構與推動方式、管理作業，以提升情報運用價值與經驗分享。研究結論發現政府機關或軍事單位應導入Wiki協作技術，以提昇組織知識管理作業，系統推動時要重視建立情報知識庫，這是系統運作的核心，致力於經營社群管理與建立審查機制，確保資料的有效性、可靠性。

關鍵字

情報 ； 維基 ； 知識管理 ； 資訊分享 ； 資訊交流

並列摘要

This thesis is trying to find a reason how Wiki’s impact on the development of organizational intelligence. Concept, history, functions, applications and the reason for choosing Wiki are introduced. By studying the Wikipedia and applying it to a given organization, we conclude that Wiki is a good approach for developing organization intelligence. Meanwhile, it is important to set up a review group to sustain and manage the Wiki database.

並列關鍵字

Intelligence ； Wiki ； Knowledge Management (KM) ； Information Sharing ； Information exchanging

參考文獻

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