延伸閱讀
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- 陳孟修、傅莉婷、張民昌、林麗芬（2021）。以結構方程模式探討服務創新與服務品質對顧客價值與顧客滿意度之影響性研究。國立虎尾科技大學學報，35(3)，1-19。https://doi.org/10.6425/JNHUST.202104_35(3).0001
- 莊子嫻（2010）。個人創新行為及其相關因素探討－以服務業為例〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2010.00998
- 陳金城（2012）。服務創新、動態能力、顧客價值與組織績效關聯性研究－以中小型服務業為例〔碩士論文，國立臺中科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0061-2506201219392200
- 蔡莉菁（2009）。服務業創新營運模式探討之研究〔碩士論文，中原大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6840/cycu200901052