婚姻暴力防治社會工作者工作壓力之研究—以各縣市家暴中心為例

Study on Work Stress of Intimate Partner Violence Social Worker

汪芩如(Chin-Ju Wang)

指導教授 ： 王珮玲

國立暨南國際大學/人文學院/社會政策與社會工作學系/碩士(2011年)

https://doi.org/10.6837/NCNU.2011.00085

摘要

目前家暴防治業務中以親密關係暴力為最大宗，遠遠超出兒少保和老人保護案件的數量，工作者在工作負荷和工作壓力的程度與日遽增。婚暴社工是實踐婚暴防治業務的靈魂核心，若忽略其職場困境與需求，等同於對服務對象的忽略。為以客觀的數據資料來呈現婚暴工作者目前的困境，並發現各種因素對工作壓力反應的影響程度，藉以改善婚暴社工的工作環境。本研究以量化方式針對全國各縣市家暴中心負責處理婚姻暴力業務之社會工作者進行問卷調查，回收172份有效問卷，回收率為88.38％。
研究工具則自編問卷，包含「工作壓力量表」、「工作壓力反應量表」及「工作壓力因應量表」，並以資料以SPSS 套裝軟體進行t 檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關及多元迴歸之統計分析以檢驗各變項間之關聯性及預測力。並依研究結果對實務及未來研究分別提出具體建議。

關鍵字

工作壓力 ； 壓力因應 ； 婚姻暴力防治工作

並列摘要

The main purpose of the thesis is to study the relationship among the intimate partner violence social workers’ stress from work, response of work stress and the strategy of coping with stress. The sample consists of 172 intimate partner violence social workers in the center of Prevention of Domestic Violence and Sexual Assault of all the cities in Taiwan.
The research tool is a self-designed questionnaire, including “the Index of the social workers’ Work Stress”, ” the Index of the social workers’ response of work stress” and “the Index of the social workers’ strategy of coping with stress “ The survey data was analyzed by SPSS software, including descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, Pearson correlation and multiple regression analysis.
Based upon the research results, this study proposed some suggestions for government, school, the Center for Prevention of Domestic Violence and social workers.

並列關鍵字

Work Stress ； Coping ； Intimate Partner Violence Social Worker

參考文獻

王珮玲（2010）。警察、檢察官、法官對社工認知之探討：以家庭暴力與性侵害案件處理為例。臺大社工學刊，21，1-54。

汪淑媛（2008）。論台灣社工教育對社會工作職業風險之忽視。台大社工學刊，17，1-42。

邱琇琳（2005）。專業助人者之替代性受創與因應策略—以公部門家防社工為例。國立台灣大學社會工作研究所碩士論文。

一、中文部分

內政部家庭暴力及性侵害防治委員會（2010）。統計資訊。內政部家庭暴力及性侵害防治委員會網頁（http://dspc.moi.gov.tw/lp.asp?ctNode=776&CtUnit