農業旅遊服務場景、互動品質、動手體驗與遊客重遊行為意圖之研究

Analyses on the Relationship among Service Scope, Interaction Quality and DIY Experiences on Tourists’ Revisit Behavioral Intentions: The Case of Agri-tourism

李安妮(An-Nie Li)

指導教授 ： 陳建良

國立暨南國際大學/管理學院/高階經營管理碩士學位學程/碩士(2017年)

摘要

農業旅遊為觀光旅遊類型之一，能為國內觀光旅遊市場帶來良好的經濟效益。本研究目的為探討農業旅遊服務場景、互動品質、動手體驗與遊客重遊行為意圖之關係，以大甲匠師的故鄉休閒農業園區為研究基地，採用自填式問卷作為研究工具，共計獲得有效問卷235份。經由資料分析結果顯示服務場景影響互動品質與動手體驗；互動品質影響動手體驗，且動手體驗影響重遊行為意圖。此研究結果顯示農業旅遊環境提供遊客互動活動是增進他們重遊的重要因素。依據本研究結果，提供農業旅遊經營單位擬定遊客行銷策略之參考。

關鍵字

農業旅遊 ； 服務場景 ； 互動品質 ； 動手體驗 ； 重遊

並列摘要

The recent increased population of agri-tourism is becoming one of the segments in tourism industry, which have positive economic benefits. This study examines the relationship among agri-tourism service scope, interaction quality and DIY experiences on tourists’ revisit behavioral intentions. An on-site questionnaire was administered to 235 samples in Da-Jia Leisure agriculture Destination. The proposed hypotheses were tested utilizing structural equation modeling. The results indicate that service scope influenced tourists’ interaction quality and DIY experiences. Furthermoe, the tourists’ interaction quality influenced their DIY experiences, and DIY experiences influenced tourists’ revisit behavioral intentions. The findings suggest that the tourists’ revisit intention correlates with their perception of interaction opportunities in the destination. Implications for theory, practice, and future research are provided.

並列關鍵字

Agri-tourism ； service scope ； interaction quality ； diy experience ； revisit

參考文獻

Bollen, K. A. (1989). Structural equations with latent variables. New York: Wiley.

一、中文文獻

大甲區農會，(2015)，匠師的故鄉，下載日期：2015年10月1日，網址: http://www.tachia.org.tw/artisan/。

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