人格特質與工作績效之關聯性研究-以關鍵績效指標為干擾效果

A Study on the Relationship between Personality Traits and Job Performance：The Moderating Effect of Key Performance Indicator

鄧采紜(Cai-Yun Deng)

指導教授 ： 李筱丰

健行科技大學/管理學院/企業管理系碩士班/碩士(2019年)

摘要

在許多文獻顯示員工的人格特質可以有效預測工作績效。本研究以公立就業服務機構的就業服務人員為研究對象，探討就業服務員不同的人格特質對工作績效之影響。以及驗證關鍵績效指標是否會干擾人格特質與工作績效表現。
本研究透過SPSS統計軟體之因素分析、相關分析及迴歸分析，有以下結果發現：
1. 具人格特質者在脈絡績效有顯著影響。
2. 勤勉正直的人格特質在任務績效上有顯著正向影響。
3. 關鍵績效指標在人格特質與工作績效上不具干擾效果。

關鍵字

就業服務員 ； 人格特質 ； 工作績效 ； 關鍵績效指標

並列摘要

In many literatures, the personality traits of employees can effectively predict job performance. This study aims to verify the employment services specialists’ personality traits how to affect the job performance. It examined the moderating effect of key performance indicator on the relationship between personality traits and job performance.
This study has adopted SPSS for statistical analysis. The study methods consist of : factor analysis, reliability analysis, descriptive statistics, subsequent inspection, Pearson correlated analysis, regression analysis and so on. The results are as follows:
1. The researchers found that personality traits have a significant impact on contextual
performance.
2. The results of this study showed that Conscientiousness is most correlated to task
performance.
3. Key performance indicators have no moderating effect between personality traits and
job performance.

並列關鍵字

Personality trait ； job performance ； key Performance Indicator (KPI)

參考文獻

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