人力資源管理措施與組織承諾之關連性研究-以上司部屬交換關係與人格特質為干擾變項

A study on Relationships between HRM Practices and Organizational Commitment : Moderating Effects of Leader-Member Exchange and Personality Traits

蕭博謙(Po-Chien Hsiao)

指導教授 ： 李筱丰

共同指導教授 ： 顏建發

健行科技大學/管理學院/經營管理研究所/碩士(2014年)

摘要

近年因洪仲丘事件，深深打擊國軍形象，志願役士兵招募成果不佳，短期內勢必無法有效提升招募成效，如何增加留營意願、提高組織承諾，進而維持國軍戰力，減少人力成本支，以彌補人力招募之不足。
本研究主要以空軍某單位之志願役士兵為對象，並以問卷方式調查，探討國軍部隊人力資源管理措施（包括薪資待遇、升遷、工作環境等）對志願役士兵組織承諾之影響，並以人格特質、上司部屬間關係對為干擾變項。問卷發出350份，回收317份，有效問卷281份，有效回收率為80.29%，並以SPSS統計軟體進行資料分析，研究結果顯示，1.部隊的人力資源管理措施對國軍士兵的組織承諾有顯著正向影響。2.人格特質與組織承諾有部份正向影響。其中勤勉正直程度越高者，其部隊的組織承諾越高。3.人格特質傾向會干擾人力資源管理措施對組織承諾的影響。4.上司部屬交換關係對組織承諾有顯著正向影響。5.上司部屬交換關係會干擾人力資源管理措施對組織承諾的影響。

關鍵字

志願役士兵 ； 人力資源管理 ； 上司部屬交換關係 ； 人格特質 ； 組織承諾

並列摘要

Hung Chung mound recent years because of events deeply affected the image of the national army , the poor results of Volunteer Soldiers recruit , recruit bound unable to effectively enhance the effectiveness of the short-term , how to increase the willingness to leave the camp to improve organizational commitment , thus maintaining military combat power, reduce manpower cost support to compensate for the lack of manpower recruitment .
This study mainly Volunteer Soldiers , a unit of the Air Force as an object, and a questionnaire survey to explore the military forces of human resource management practices （ including salary , promotion, work environment, etc. ） on the Volunteer Soldiers organizational commitment , and personality traits , boss subordinate relationship between the interference variables . Issued 350 questionnaires were returned 317 , 281 valid questionnaires , the effective rate was 80.29% , and SPSS statistical software for data analysis, the results show that 1 in human resources management practices have a significant positive impact on organizational commitment. 2 . Personality traits have a significant positive impact on organizational commitment. Subordinate relationship between the boss 3 . Has a significant positive impact on organizational commitment. 4 . Personality traits interfere with the effect of human resource management practices impact on organizational commitment. 5 . Boss subordinate relationship will interfere with human resource management practices on organizational commitment affect the results.

並列關鍵字

Volunteer Soldiers ； human resource management ； supervisor subordinate relationships ； personality traits ； organizational commitment

參考文獻

中文部份

（1）丁 虹，「企業文化與組織承諾之關係研究」，政治大學，博士論文，民國七十六年六月。

（2）王瑞申，「關係品質、組織承諾與知識分享意願之關係研究」，義守大學，碩士論文，民國九十三年六月。

（3）王宗鴻，「人格特質、主管領導風格與人力資源管理措施對工作投入與工作績效之影響」，中央大學，碩士論文，民國九十五年六月。

（4）安鴻瑋，「人格特質、領導成員交換關係、團隊成員交換關係與組織承諾之研究-以團隊私人關係為干擾變數」，成功大學，碩士論文，民國一百0一年六月。