桃園市國小教師知覺學校支持、教師工作滿意度與教師組織公民行為之關係探討

A study on Relationship among Teacher's Perceived Organizational Support,Teacher's Job Satisfaction and Organizational Citizenship Behavior in Taoyuan City

蔡孟秀(Meng-siou Tsai)

指導教授 ： 陳明正

健行科技大學/商學院/國際企業經營系碩士在職專班/碩士(2016年)

摘要

本研究旨在瞭解教師知覺學校組織支持、教師工作滿意度與教師組織公民行為之現況。採用問卷調查法實施，以桃園市國小教師為問卷調查之對象，根據文獻探討及相關之實證研究設計問卷，最後將調查結果以統計軟體分析，並據以做成討論。
本研究旨在探討教師知覺學校支持對教師組織公民行為之影響，以教師工意度為中介變項，並探討教師工作滿意度在兩者之間的中介效果。問卷實際發放342份，得有效問卷300份，回收率為87.719% 。
本研究結果發現如下幾點：
1. 教師知覺學校支持與教師組織公民行為之間呈現正相關。
2. 教師知覺學校支持與教師工作滿意度之間呈現正相關。
3. 教師工作滿意度與教師組織公民行為之間為正相關。
4. 教師工作滿意度對於知覺學校支持與教師組織公民行為間的關係具有中介效果。

關鍵字

教師知覺學校支持 ； 教師工作滿意度 ； 教師組織公民行為。

並列摘要

The study aimed at understanding of situations in connection with Taoyuan city elementary school teacher’s perceived organizational support﹐teacher’s job satisfaction and organizational citizenship behavior. This study is conducted with the questionaires designed based on literature review and related empirical studies. The questionnaires were distributed to the elementary school in Taoyaun city.Then the collected data were analyzed and discussed.
The purpose of this study is to investigate the effect of teacher’s perceived organization support on teacher’s teacher’s organizational citizenship behavior, as well as to explore whether or how teacher’s job satisfaction as a mediator between the two. 342 questionnaire were distributed﹐300 teachers returned the questionnaire and the overall return rate was 87.719%.
The major findings of this study were summarized as follows：
1. Teacher’s perceived organizational suppport is positively related to teachers’s organizational citizenship behavior.
2. Teacher’s perceived organizational suppport is positively related to teachers’s job satisfaction.
3. Teachers’s job satisfaction is positively related to teachers’s organizational citizenship behavior.
4. Teacher’s job satisfaction have mediating effect between teacher’s perceived organizational suppport and teachers’s organizational citizenship behavior.

並列關鍵字

Teacher’s perceived organizational support ； Teacher’s job satisfaction ； Teachers’s organizational citizenship behavior

參考文獻

一、 中文部分

(1) 朱勝欽(2013)。知覺組織支持對國中教師工作態度影響之研究-以嘉義縣市公立國中教師為例。南華大學教育社會學研究所碩士論文，未出版，嘉義縣。

(2) 李佳怡(2000)。知覺組織支持對員工工作態度影響之研究。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文，未出版，高雄市。

(3) 李青芬、李雅婷、趙慕芬(2002)。Stenphen P. Robbins原著。組織行為學。臺北市：華泰文化事業公司。

(4) 李雯智(2010)。國小教師自我效能、工作特性、工作滿足、工作倦怠與組織公民行為之關係。國立嘉義大學國民教育研究所博士論文，未出版，嘉義市。