社員參與、消費價值與社員滿意度關係之研究─以台灣主婦聯盟生活消費合作社為例

The Study of Relationship Between the Members’ Participation、Consumer Value and Members’ Satisfaction – Focus on the Taiwan Homemaker’s Union Life-Consumption Cooperatives

胡會豪(Hui-Hao Hu)

指導教授 ： 唐錦秀

國立臺北大學/商學院/合作經濟學系/碩士(2008年)

摘要

本研究之要旨，首先在探討社員參與、消費價值與社員滿意度之理論基礎及其相關研究；其次，再了解台灣主婦聯盟生活消費合作社之社員參與、消費價值與社員滿意度的現況，並提出線性結構模式，以消費價值為中介變項，探討其介於社員參與及社員滿意度之中介效果。最後，綜合文獻探討與實證結果，提出具體建議，期能有助於台灣主婦聯盟生活消費合作社社員滿意度之提升。
本研究採用問卷調查法，以台灣主婦聯盟生活消費合作社為對象，研究抽樣調查依配額抽樣抽取樣本，蒐集資料後以SPSS及LISREL統計軟體進行資料處理分析，得到以下發現：
1、社員參與程度愈高，消費價值愈高。
2、消費價值愈高，社員滿意度愈高。
3、消費價值的中介效果顯著，亦即社員參與會透過消費價值進而提升社員滿意度。

關鍵字

社員參與 ； 消費價值 ； 社員滿意度 ； 線性結構模式

並列摘要

The purpose of this study is firstly to comprehend the members’ participation, consumer value and members’ satisfaction in Taiwan Homemaker’s Union Life-Consumption Cooperatives. Furthermore, we explore the impact of members’ participation, consumer value on members’ satisfaction and the intervening effects of consumer value.
Collected data from 278 members in Taiwan Homemaker’s Union Life-Consumption Cooperatives (from 34 branches), this study conducts mediating effect analysis by SPSS and LISREL. The empirical results of this study indicate that members’ participation practices contribute members’ satisfaction through the mediating effects of consumer value.

並列關鍵字

Consumer Value ； LISREL

參考文獻

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