本研究之要旨,首先在探討志願服務投入、角色衝突與工作表現之理論基礎及其相關研究;其次,在了解目前台北縣、市非營利組織有職志工的現況,以角色衝突為干擾變項,探討其介於志願服務投入與工作表現之干擾效果。最後,綜合文獻探討與實證結果,提出具體建議,期能有助於非營利組織與企業人力資源之提升。 本研究採用問卷調查法,以台北縣、市之非營利組織有職志工為對象,依隨機抽樣抽取樣本,蒐集資料後以SPSS統計軟體進行資料處理分析,得到以下發現: 1.志願服務投入與工作表現、角色內行為及角色外行為均有正向顯著影響關係。 2.角色衝突志沒有於願服務投入與工作表現之間產生干擾效果 3.角色衝突志沒有於願服務投入與角色內行為之間產生干擾效果 4.角色衝突志沒有於願服務投入與角色外行為之間產生干擾效果
The purpose of this study is firstly to comprehend the volunteer, role conflict and performance in No-Profit Organization of Taipei area. Furthermore, we explore the study of relation between the volunteer, role conflict and performance and the moderated effects of role conflict. Collected data from 374 work volunteer in No-Profit Organization of Taipei area, this study conducts moderated effect analysis by SPSS. The empirical results of this study indicate that volunteer contribute performance and role conflict has not product moderated effect between its.