臺灣地區女性消防人員工作壓力與工作滿意之研究

A Study Of Firewomen’s Work Stress and Work Satisfaction In Taiwan

邱敏宜(MIN-YI CHIU)

指導教授 ： 陳金貴

國立臺北大學/公共事務學院/公共行政暨政策學系/碩士(2009年)

摘要

本研究旨在了解臺灣地區女性消防人員工作壓力與工作滿意之現況，及針對不同背景變項之女性消防人員比較其工作壓力與工作滿意的差異情形，以及分析女性消防人員之工作壓力與工作滿意的相關性。
本研究採問卷調查法，以臺灣地區女性消防人員為研究對象，採分層隨機抽樣法抽取338人進行問卷調查，回收有效問卷為257份，回收率為76%。本研究之資料統計則採用t考驗、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關等方法。
經由資料處理及分析後，本研究之主要發現如下：
一、女性消防人員整體工作壓力屬於中等略高程度。
二、女性消防人員整體工作滿意屬於屬於偏低情形。
三、不同背景變項的女性消防人員在工作壓力上有四個背景變項達顯著水準：服務年資、內外
勤、婚姻狀況、子女狀況。
四、不同背景變項的女性消防人員在工作滿意上有七個背景變項達顯著水準：年齡、教育程度、
服務年資、內外勤、職務、婚姻狀況、子女狀況。
五、不同背景變項之女性消防人員，在工作壓力與工作滿意上有顯著差異。
六、女性消防人員之工作壓力與工作滿意呈顯著負相關。
最後根據研究結果發現提出相關建議，以供實務與未來研究之參考。

關鍵字

工作壓力 ； 工作滿意

並列摘要

This study is mainly for analyzing the work stress and the work satisfaction of firewomen In Taiwan. The study focused on two subjects: one is to find out how firewomen’s different background variables effect their feeling about work stress and work satisfaction, and the other is to analyze and predict the relations between stress and satisfaction of these firewomen.

The study adopts the method of questionnaire investigation. The target samples of this investigation are firewomen. The method of the investigation is stratified random sampling 338 persons, and effective questionnaire collected are 257 pieces out of 76% retuning rate. Statistic method of this study adopts T-test and one-way ANOVA, Pearson correlation.

The analyzed study results listed as below:
1.The integral work stress of firewomen is in higher medium grade
2.The integral work satisfaction of firewomen is in lower medium grade.
3.There are four background variables reach the obvious grade on the matter of
work stress to firewomen under different background variables: seniority,
office/field duty, marital status and issue condition.
4.There are seven backgrounds variables reach the obvious grade on the matter of
work satisfaction to firewomen under different background variables: age,
education level, seniority, office/field duty, appointment, marital status and
issue condition.
5.There are obvious differences between work stress and work satisfaction of
firewomen under different background variables.
6.There are obvious negative correlations between work stress and work
satisfaction of firewomen.

According to the findings above, this thesis proposes some suggestions and policy recommendations for the related policies and future research.

並列關鍵字

Work Stress ； Work Satisfaction

參考文獻

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