情緒智力、職場情緒勒索知覺與因應之關係探討

An Investigation of the Relationship among Emotional Intelligence, Emotional Blackmail Perception and Coping in Organizations

許喻淇(Yu-Chi Hsu)

指導教授 ： 艾昌瑞

國立中正大學/管理學院/企業管理學系/碩士(2013年)

摘要

在職場中總是會出現許多他人不經意或有意的要求，而當這些要求讓我們出現恐懼、義務或罪惡感時，情緒勒索就會隨之產生。情緒勒索是每個人周遭常會遇到的情境，也是宰制他人行動最有力的方式。Susan Forward指出情緒勒索有施暴型、自虐型、悲情型、欲擒故縱型四種型態，本研究依照Forward的架構，設計出情緒勒索情境式問卷，以瞭解情緒勒索知覺與情緒勒索因應之間的關係。
為探討情緒勒索知覺與因應之間的關係，本研究採問卷調查法，以便利抽樣的方式，找尋「在職工作者」為研究樣本，問卷發放方式以紙本及網路問卷同時進行，共回收有效問卷168份。研究工具分為「情境式情緒勒索量表」、「人格特質量表」、「情緒智力量表」三大部份。
回收之有效問卷經統計分析後歸納出以下結論：(一)情緒勒索義務感知覺與情緒勒索因應具有顯著相關、(二)人格特質與情緒勒索知覺在某些情境中具有顯著相關、(三)情緒智力與情緒勒索知覺在某些情境中具有顯著相關、(四)人格與情緒勒索因應在某些情境中具有顯著相關、(五)情緒智力與情緒勒索因應在某些情境中有顯著相關。

關鍵字

情緒智力 ； 情緒勒索類型 ； 情緒勒索 ； 人格特質

並列摘要

無資料

並列關鍵字

Personality Traits ； Characteristics of Emotional Blackmail ； Emotional Blackmail ； Emotional Intelligence

參考文獻

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