摘要
摘要 近年來創新創業的概念已逐漸受到重視，但非人人皆可創業，創業家必須要能運用自己本身所具備的特質、後天所學的各種知識與經驗，來發展其事業。 本研究以M壽險公司為例，探討影響內部創業成功的關鍵因素。本研究以智慧資本三個構面：人力資本，顧客資本，組織資本，發放問卷回收資料分析。結果顯示不同的人口背景，通訊處所在地、組織規模型態、身分、職位、性別、年齡、教育程度、電腦系統操作使用程度等不同變項，在部分構面有顯著差異。整體而言，全數受訪者皆認同薪獎制度是一種創業型態，而成功關鍵因素有：1.熟悉客戶需求系統操作技能程度(即是K.知識、A.態度、S.技巧、H.習慣)；2.個人及團隊與現有顧客互動關係良好的程度(業績績效展現)；3.對企業形象良好的認同程度；4.對目前公司管理系統提供功能可充分發揮管理效能的認同程度；5.年資15年以上具備充分的壽險業務專業知識；6.激勵團隊共同提升能力。
參考文獻
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