以社會影響因素觀點探討消費者對平板電腦使用意圖之研究

The Factors Effecting the Intension of Consumers to Use Tablet PCs － The Perspective Social Influence

李淑雲(Shu-Yun Lee)

指導教授 ： 謝俊宏 ； 李國瑋

國立臺中科技大學/商學院/企業管理系事業經營碩士班/碩士(2012年)

摘要

數位科技產業快速發展，人性化科技時代來臨，使用平板電腦之行動服務已蔚為風潮，創造新的行動生活模式。本研究旨在以科技接受模式為理論基礎，從社會影響因素之觀點分析，探討消費者使用平板電腦之意圖。社會影響因素之研究雖可見於社會心理學領域，惟對平板電腦之相關探討則甚少著墨，然消費者對平板電腦之使用，亦可能受社會因素所影響，爰此，本研究整合「社會影響因素－網路口碑、主觀規範、公眾形象」、「易用性」、「有用性」、「態度」，對平板電腦使用意圖之影響進行探討與驗證，期能提供數位科技產品業者與後續研究者寶貴之衡量參考指標。本研究透過便利抽樣方式，針對曾使用平板電腦經驗之消費者進行問卷調查，共回收193份有效樣本，應用因素分析、迴歸分析與結構方程式，對本研究假設進行實證檢測。研究結果顯示：
1.「認知易用性」對平板電腦「認知有用性」有正向顯著影響。
2.「認知易用性」、「認知有用性」對平板電腦「使用態度」有正向顯著影 響。
3.「認知有用性」、「使用態度」對平板電腦「使用意圖」有正向顯著影響。
4.「社會影響因素－網路口碑、主觀規範、公眾形象」對平板電腦「認知
有用性」、「使用態度」、「使用意圖」有正向顯著影響。

關鍵字

科技接受模式 ； 社會影響 ； 網路口碑 ； 主觀規範 ； 公眾形象

並列摘要

無資料

並列關鍵字

Technology Acceptance Model ； Social influence ； Electronic word

參考文獻

8. 李國瑋、李應註 (2010)，電腦使用者界面的改良設計與科技接受模式之驗證，資訊管理學報，17(4)，pp.1-30

15. 陳宜棻(2010)，從展望理論觀點探討網路口碑對消費者購買意願之影響

16. 陳逸民(2010)，IPAD效應持續升溫平板電腦時代正式來臨，光連雙月刊，86(3)，pp. 56-59

4. 王偉國(2011)，消費者使用科技創新產品之因素探討－以平板電腦為例，國立成功大學企業管理學系碩士在職專班論文

7. 李彥良(2009)，網路商店移轉效益、移轉成本與轉換態度之關連性探討－以成本效益為分析觀點，成功大學高階管理碩士專班論文