血液成份分離設備之人機介面操作研究

A Study on the Operation of Human-Machine Interface for Blood Components Apheresis

施仁凱(Ren-Kai Shih)

指導教授 ： 吳志富

大同大學/設計學院/工業設計學系所/碩士(2010年)

摘要

近年來隨著醫療技術的發展，血液已經成為各類輸血醫療活動所不可或缺的，目前已發展至能夠有效提升用血品質的成份輸血。為了能夠將血液中的成份分離並確保品質，醫護人員需要使用一些高精密度的儀器設備來輔助，然而目前設備開發皆以技術與精度上的考量為主，忽略了使用者在操作上的使用性與安全性，導致人為疏失而危害到生命安全。
本研究透過產品分析與訪談醫護人員了解使用上的問題，並以使用者為中心思考探討其人因工程與人機介面，運用收集的相關資料與設計原則來開發出一套符合醫護人員使用的血液成份分離設備，減少操作介面時的工作負荷量，並有效提升介面之使用性與操作績效，以創造出安全的捐血環境。研究結果發現，不論有無使用過相關分離設備的人員，其使用的整體績效上是沒有明顯差異性的，僅在心智、身體與時間項目的負荷上有接近或顯著差異，其原因乃無使用經驗之護理人員相較之下缺乏分離術捐血相關專業知識。儘管如此，所有的受測護理人員仍認為本研究之操作介面都有「少」甚至「很少」的工作負荷量，這表示本研究所設計之操作介面能夠有效提升醫護人員的使用性，並可縮短教育訓練與適應期的時程，減少因人為疏失所造成的生命危害與減少不必要的社會資源浪費。

關鍵字

人機介面 ； 工作負荷量 ； 使用性工程 ； 分離術捐血

並列摘要

With the development of the quality of the blood components transfusion, blood has become indispensable to medical activities of blood transfusion. Nurses need to use high-precision instruments to isolate high-quality blood components, but the instrument development is technology and precision considerations. They ignored the usability and safety of user operation, resulting in harm to life of human error.
The study is analysis products and observes the nurses to understand issues, and consider the User-Centered Design and Human Factors. Use those data and design principles to develop the Blood Components Apheresis for nurses. The object is to reduce the task load and improve usability and operational performance for nurses.
The results showed that nurses with or without experience, the task load index are no significant difference. Only the Mental, Physical and Temporal are close to or significantly different, because inexperienced nurses are more a lack of expertise. Nevertheless, all nurses still feel that interface of this study have "little” or even "very little" task load. This means that the interface of this study can effectively improve the usability of instruments, and can shorten the time for education and adaptation. So we can reduce death and unnecessary waste of resources caused by human errors.

並列關鍵字

Usability Engineering ； Task Load Index ； Human-Machine Interface ； Apheresis Blood Donation

參考文獻

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