根據財團法人台灣網路資訊中心(Taiwan Network Information Center, TWNIC)調查報告顯示臺灣地區總上網人口數為1,883萬人,網路已有極大影響力,越來越多人使用Facebook、Youtube、PTT等社群媒體在網路上表達意見,集合成為龐大的社交圈,社群媒體的即時性、互動性、傳播力以及低成本的特性,是企業打開知名度、與顧客互動的最佳平台。 本研究主要以「非營利組織之粉絲專頁」為研究主題,以靜宜大學為例,探討非營利組織在Facebook上如何經營粉絲專頁,來達到宣傳效果。研究發現行銷5P中只有地點對行銷傳播正面性有正向顯著影響。粉絲追求階段的產生流量及鎖定流量對行銷傳播正面性有正向顯著影響。粉絲發展階段的吸引粉絲、增加參與及獲取價值對行銷傳播正面性有正向顯著影響。