銀行合併後主管領導型態與員工工作滿意度之研究-以A金融控股公司為例

The Relationship between Manager Leadership Styles and the Employee’s Job Satisfaction after Two Banks Merging – Taking A Financial Holding Company’s Two Banks as Examples

何鎮修(Ho Chen-Hsiu)

指導教授 ： 蘇文斌

亞洲大學/管理學院/國際企業學系碩士在職專班/碩士(2010年)

摘要

本研究主要目的在於探討銀行合併後主管領導型態對員工工作滿意度之影響。為達成上述目的，本研究以銀行員工為母群體，採隨機抽樣的方式選取250份銀行員工，共回收221份，實得有效樣本數211份，有效回收率84.40%，進行描述性統計分析、探索性因素分析、項目分析、t考驗、單因子變異數與迴歸分析進行統計分析。
研究結果發現銀行業以轉化領導為主要領導方式，而且銀行行員會因不同年齡、年資對主管領導型態看法有所不同，此外，銀行業員工工作滿意度以內在滿意最為重要，而且主管領導型態對員工工作滿意度會有正向的影響。

關鍵字

領導型態 ； 工作滿意度

並列摘要

The purpose of this study was to discuss manager’s leadership style to employee’s working satisfaction after merging with other banks. To achieve the above purpose, this study took bank’s employees as sample and used random sampling method to select 250 employees. There was a total 221 returned questionnaires with 211 valid ones, and the valid returned rate was 84.40%. We then adopted descriptive statistical analysis, exploratory factor analysis, item analysis, t-test, one-way ANOVA, and regression analysis for statistical analysis.
The results were shown as follows: The banking industry implemented transformational leadership as major leadership style. The bank’s employees had different thoughts to manager’s leadership style depending on different age. The bank’s employees had different thoughts to manager’s leadership style depending on different working years. The internal satisfaction was the most important one of employees’ working satisfaction. Manager’s leadership style had positive effect to the employees’ working satisfaction.

並列關鍵字

leadership style ； working satisfaction

參考文獻

石人仁（2006）。金融控股公司法制與實務。台北：五南圖書公司。

許清鈞（2004）。金控成立後銀行之組織氣候、員工人格特質對員工工作滿意度及組織承諾影響之研究，國立成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文。

黃勝隆（2003）。金控成立後銀行員工滿意度之研究-以高雄市金控公司為例，國立成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文。

簡効錡（2008）。財富管理銀行領導行為、員工工作滿足、組織承諾之研究-以C銀行理財專員為例。元智大學管理研究所碩士論文，未出版。

Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1993).Transformational Leadership and Organizational Culture. Public Administration Quarterly, 17, 112-118.