跨文化衝突與協商-以越南台商家具業罷工為例

Cross-cultural Conflict and Negotiation of Strike – A Case Study of Taiwanese Furniture Industries in Vietnam

蔡宗昌(Tsung-Chang Tsai)

指導教授 ： 劉子琦

亞洲大學/管理學院/國際企業學系碩士在職專班/碩士(2011年)

摘要

罷工一直是企業投資越南面臨最嚴重的挑戰，根據越南總工會統計資料顯示，2010 年發生424 件勞工罷工案中，外資企業便佔了79.95% (339件)。罷工事件的不斷發生，嚴重影響到企業正常的運作。最近發生的罷工事件，由於有計畫的煽動，利用科技簡訊串連，人數也越來越多，逾九萬多人，企業不得不妥協，以減少因罷工所產生的損失。
本文分析了台灣家具產業在越南投資時面對到的罷工狀況，藉由訪談結果，分析目前越南勞工參與罷工的原因，歸納出國家文化、薪資福利、管理措施等面向，從中找出因應之道，作為未來台灣企業面對越南勞工罷工因應策略參考。

關鍵字

越南 ； 罷工 ； 外資企業

並列摘要

Now, workers ‘strike is the most serious challenge when the business
investment in Vietnam. According to statistics, 424 occurred in 2010 in the case of strikes, a foreign-funded enterprises accounted for 79.95 %( 339). Strike events continue happened.
This study analysis the furniture industries of strike of Taiwan investment in Vietnam. Undertake an in-depth interview for the purpose of analysing the industrial relations among Vietnam workers, and Taiwanese enterprises. We discovered that Vietnam workers’ most concern was wages, welfare and management. It is necessary to establish a coordination mechanism between workers and capital in Vietnam.

並列關鍵字

Vietnam ； Strike ； foreign-funded enterprises

參考文獻

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