台灣醫院組織知識管理策略、組織學習與經營績效之研究－策略群組觀點

An Empirical Study on the KM Strategic Groups, Organizational Learning and Performance in Taiwan's Healthcare Industry

鍾以勇(Yi-Yung Chung)

《東海管理評論》 5卷1期 (2003/07) Pp. 181-220

https://doi.org/10.29724/TMR.200307.0009

摘要

企業組織處於知識經濟時代的「特級競爭」（hypercompetitive）環境，所面臨的挑戰是必須持續創新，使得與創新有關的知識之建立、保護與應用成為企丳生存與發展的重要課題。由於知識基礎觀點（knowledge-based view；KBV）認為企業有價值、稀少、不可模仿、以及不可取代的資源與能力是以知識為基礎，因此，企業欲獲得競爭優勢，首要之務便是建立並執行適當的知識管理策略。本研究以策略群組（strategic group）觀點來探討台灣醫院組織所採用的知識管理策略型態及其與經營績效間的關係，並分析卓越的知識管理策略群組之移動障礙或競爭優勢來源。研究結果發現：（1）台灣醫院產業的組織知識管理對於經營績效具有正向影響關係；（2）醫院產業中存鄉堧四個知識管理策略群組，（3）卓越的群組不僅在各個知識管理策格變數上具有極佳的積極性與均衡性，同時也具有不對稱性的移動障礙（asymmetrical mobility barriers），（4）群組間移動障礙或持續競爭優勢的來源為組織的「內部學習」、「外部學習」、「漸進學習」、以及「學習速度」。

關鍵字

知識基礎觀點 ； 知識管理 ； 策略群組 ； 移動障礙 ； 競爭優勢

並列摘要

The primary purposes of this study are: (1) to explore the effect of the impact of KM on the performance, (2) to identify the existence of KM strategic groups and the differences among theses groups, (3) to isolate the source of asymmetrical mobility barriers among KM strategic groups, in Taiwan's healthcare industry. The results indicate that the effects of KM on performance is positive, there exists 4 KM strategic groups, significant differences are found among these groups, and finally, the source of asymmetrical mobility barriers include ”internal learning”, ”external learning”, ”incremental learning” and ”learning speed”.

並列關鍵字

knowledge management (KM) ； organizational learning ； knowledge-based perspective (KBV) ； strategic groups ； mobility barriers

參考文獻

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