影響推行知識管理因素之實證研究～以高科技產業為例

The Empirical Study on the Effects of Knowledge Management: A Case in Hi-Tech Industry

溫源鳳(Yuan-Feng Wen) ； 許榮譽(Jung-Yu Hsu) ； 湯凱喻(Kai-Yu Tang)

《立德學報》 1卷1期 (2003/12) Pp. 20-34

https://doi.org/10.7080/JLU.200312.0020

摘要

最近研究顯示組織結構的影響對驅動企業推行知識管理甚為重要(Nonaka, 1994)。此驅動力促使經理人重新思考推行知識管理所帶來的影響。本研究以實務的角度探討影響企業推行知識管理的因素。在84個有效樣本中，本研究發現：
(1)在企業知識管理的表現與影響推行知識管理之因素的關係方面，「知識價值觀」及「高階支持度」、「組織任務執行力」等三個變項，皆顯著正向影響企業知識管理的表現。
(2)整體而言，「知識管理」、「企業文化」、「組織結構」等三構面之相關程度皆為顯著。其次，「知識管理」及其子變項與「高階支持」之相關程度皆高於其他變項，顯示高階管理階層的支持對於知識管理的重要程度，其次為「任務執行」。
(3)經過四個迴歸模式的比較之後，本研究模式四為最適模式(optimized model)，驗證了不同產業對於影響推行知識管理之因素確有顯著之不同。本研究所探討的影響推行知識管理之因素，大部分皆為顯著；建構的知識管理模式也均為正向且達統計顯著水準，顯示本研究提出之研究架構的合適性。

關鍵字

知識管理 ； 知識管理驅動力 ； 企業文化 ； 組織結構

並列摘要

This study tries to integrate the constructs of corporate culture and knowledge management driving forces together to analyze the practices and influences of business campaigning for knowledge management. In this study, organizational structure is divided into two dimensions: performance of organization and completeness of organizational structure. The construct of knowledge culture is divided into another three dimensions: the concept of knowledge values, support from the management level, and knowledge recognition on the part of the employee. The purposes of this study are to examine high-tech firms in Taiwan, to discuss the determinants of knowledge management in businesses, to compare the relationship between the performance and the determinants of KM, and to establish determinant model of KM.

並列關鍵字

knowledge management ； knowledge management driving force ； corporate culture ； organizational structure