高爾夫消費者行爲之研究

A Study of Golf Club Consumers' Behaviors

吳振輝(Jean-Huei Wu) ； 杜光玉(Guang-Yu Tu) ； 楊育寧(Yu-Ning Yang) ； 盧美麗(Mei-Li Lu)

《嶺東體育暨休閒學刊》 6期 (2008/06) Pp. 21-31

https://doi.org/10.29849/JPELLTU.200806.0003

摘要

本研究以問卷方式進行研究，研究目的爲探討高爾夫球場會員的參與動機、滿意度及忠誠度之間的關聯陸，並檢定不同個人背景變項是否會對參與動機、滿意度與忠誠度造成差異。研究結果發現，參與動機與滿意度呈現顯著正向影響，參與動機與忠誠度呈現顯著正向影響，而滿意度與忠誠度呈現顯著且正相關。部份個人背景變項在參與動機、滿意度與忠誠度呈現顯著差異。因而本研究認爲高爾夫球場會員對該球場的滿意度及忠誠度將影響會員的參與，進而影響對該會的支持度，因此希望能找出其中關聯性的所在，瞭解如何運用該會成爲組織成長的動力。

關鍵字

高爾夫 ； 消費者行爲 ； 參與動機 ； 滿意度 ； 忠誠度

並列摘要

The questionnaires would be used in this study. The object of this study is to explore relationship among golf club members' participation motivation, satisfaction, and royalty in different demographics. The results are: positive significant relationship between participation motivation and satisfaction, participation motivation and royalty, and satisfaction and royalty. There are significant differences among some factor of demographics, participation motivation, satisfaction, and royalty. The factors of satisfaction and royalty of members might affect the participation and supports for golf members to the club. This study hopes to find the real relationship and understand how to apply the golf club to promote the growth of organization.

並列關鍵字

Golf ； consumer behavior ； participation motivation ； satisfaction ； loyalty