- 會議論文
遊客重遊意願影響因素之實證研究－以生態旅遊為例
An Empirical Study of Factors Affecting Tourist Revisiting intention-Ecotourism as an Example
摘要
台灣開始紛紛推動生態旅遊產業，因此加強生態旅遊的體驗行銷及服務品質，以提升業者競爭優勢，亦是生態旅遊永續經營的策略之一。本研究使用統計方法來探討分析生態旅遊的體驗行銷及服務品質對重遊意願之相關性及其影響關係。經由分析結果得知：1.體驗行銷、服務品質與重遊意願之間具有顯著正向相關性。2.體驗行銷、服務品質與重遊意願之間具有正向影響關係3.生態旅遊服務品質區隔之遊客集群，對體驗行銷之情感體驗存在顯著認知感受差異。4.部分人口統計變數對體驗行銷、服務品質與重遊意願之存在顯著之認知感受差異。因此，本研究結果可做爲生態旅遊業者之重要決策參考依據。
被引用紀錄
張晉鑾（2011）。探討美容業之感官行銷與美容師推銷行為對顧客滿意度之影響〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2011.01042
延伸閱讀
- Liu, H. C., Liu, F. Y., & Chen, C. T. (2017). 生態遊客對生態旅遊參與動機、認同感和依賴感之研究. 運動與遊憩研究, 11(4), 28-42. https://doi.org/10.29423/JSRR.201706_11(4).0003
- 歐聖榮、蕭芸殷（1998）。生態旅遊遊客特質之研究。戶外遊憩研究，11(3)，35-58。https://doi.org/10.6130/JORS.1998.11(3)3
- 吳銘軒（2016）。生態旅遊參與者活動涉入、生態體驗與地方依附關係之研究〔博士論文，國立暨南國際大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0020-0311201600142100
- 陳玉清、林晏州（2003）。生態旅遊地遊客選擇行爲之研究。戶外遊憩研究，16(3)，23-40。https://doi.org/10.6130/JORS.2003.16(3)2
- 郭東昇、蕭莨錡（2014）。A Study on the Factors of Revisiting Willingness of Tourism Factory。觀光與休閒管理期刊，2(1)，121-129。https://doi.org/10.3966/2225949X2014050201010