摘要
企業在導入與使用資訊系統時，使用者對資訊系統的成受與態度，一直是資管領域研究的重點，科技接受模型(TAM)主要就在探討使用者的態度(attitudes)、知覺有用性(perceived usefulness)及知覺易用性(perceived ease of use)等使用者因素對資訊系統使用的影響；而使用者參與(user participation)及使用者涉入(user involvement)也一直被研究者認為在系統導入過程當中扮演重要的角色。然而，隨著資訊科技的發達與普及，使用者應用資訊科技的能力一直在增強，使用者因素對於資訊系統的導入及使用可能發生變化，甚至可能有一些使用者因素是研究者尚未察覺或仔細探討的。本研究試圖重新探索資訊系統導入及使用與使用者相關因素的關餘，經由對某大學圖書館資訊系統的導入與使用情形作個案研究，以及對館員（系統使用者）進行訪談並作訪談內容分析，發現使用者知覺有用性、使用者參與、及使用者涉入等使用者因素對資訊系統的使用與導入依舊扮演影響因素；本研究也發現使用者知覺系統的必要性與使用者計算能力可能是系統的使用與系統品質的影響因素。
延伸閱讀
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