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期刊
國家顧客滿意指標之發展與建構
李友錚
;
賀力行
;
姜吉生
;
連秋月
《品質月刊》
41卷12期
(2005/12)
Pp. 52-56
https://doi.org/10.29999/QM.200512.0011
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參考文獻
The American Customer Satisfaction Index
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The FOUNDATION FOR ECONOMIC AND INDUSTRIAL RESEARCH
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The Swiss Index of Customer Satisfaction
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中國大陸新華網
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被引用紀錄
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〔碩士論文,國立臺北科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6841/NTUT.2013.00361
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延伸閱讀
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