產險旅行平安保險購買之研究-以大台北地區為例

A Study of Travel Accident Insurance Purchasing in Taipei Area

莊宗樺(Tsung-hua, Chuang)

指導教授 ： 廖述源

共同指導教授 ： 劉政明

淡江大學/商管學院/保險學系保險經營碩士在職專班/碩士(2017年)

https://doi.org/10.6846/TKU.2017.00032

摘要

本研究探討消費者對產險公司銷售旅行平安險之認知情形、購買意願與消費者行為。

研究結果顯示如下：
一、購買產險旅行平安保險非優先選擇。
二、對產險旅行平安保險商品不熟悉。
三、購買旅遊保險經驗尚待提升。
四、投保旅行平安保險管道來自業務員。

根據研究結果，本研究做出以下幾點建議：
一、宣導產險業旅行平安保險商品。
二、提供業務員行銷獎勵與誘因。
三、提供新型態網路投保管道。
四、放寬保險業辦理電子商務門檻。
五、設計多元行銷管道。
六、運用科技差異化行銷。
七、引進國外創新保險商品。
八、針對特定活動、連續假期或旅遊國家推出限定版旅平險。

關鍵字

旅行平安保險 ； 購買意願

並列摘要

The study aims to investigate the customers’ perceived knowledge, purchase intention, and related behavior regarding insurance company’s selling travel accident insurance. The findings of the research are as follows:
1.Purchasing travel accident insurance were not the research participants’ first priority;
2.The participants were not familiar with the insurance products and especially the travel accident insurance;
3.The customers’ experience of purchasing travel accident insurance for traveling should be improved;
4.The participants purchased travel accident insurance mainly with the assistance of the insurance agents.
The study provides several recommendations based on the research results as follows:
1.Promoting the products and services of travel accident insurance in the insurance industry;
2.Offering rewards and incentives for insurance agents;
3.Providing online insurance shopping as an additional new channel;
4.Reducing life insurance threshold on electronic business;
5.Designing a variety of marketing sources and channels;
6.Employing differentiated marketing via technology;
7.Introducing innovative insurance products around the world;
8.Providing limited edition of travel accident insurance for specific occasions, long holidays, and places to travel.

並列關鍵字

Travel Accident Insurance ； Purchase Intention

參考文獻

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