內部行銷、組織承諾、工作滿意與學校效能影響關係之研究－以台南地區國民小學為例

A Study of the Relationship among Internal Marketing, Organizational Commitment, Job Satisfaction and School Effectiveness-Elementary Schools in TAINAN for Example

沈進成(Ching-Cheng Shen) ； 楊琬琪(Wan-Chi Yang) ； 郭振生(Chen-Sheng Kuo)

《人力資源管理學報》 6卷1期 (2006/03) Pp. 47-74

https://doi.org/10.6147/JHRM.2006.0601.03

摘要

本研究旨在探討內部行銷、組織承諾、工作滿意與學校效能之現況及其整體關係模式。透過因素分析、信度分析、單因子變異數分析等方法進行分析研究，並運用線性結構模式(LISREL)來驗證各研究構念的影響關係。本研究主要發現如下：內部行銷對學校效能影響最大，其次依序為工作滿意、組織承諾；內部行銷對學校效能之直接影響關係不顯著，需透過工作滿意及組織承諾等中介變數，來影響學校效能；內部行銷對工作滿意及組織承諾之直接影響關係顯著；組織承諾對學校效能之直接影響關係不顯著，需透過工作滿意中介變數，來影響學校效能；工作滿意對學校效能直接影響效果最大，同時也是內部行銷及組織承諾影響學校效能的重要中介變數。

關鍵字

工作滿意 ； 內部行銷 ； 組織承諾 ； 學校效能

並列摘要

The purpose of the research is to explore the recent situation and relationship among Internal Marketing, Organizational Commitment, Job Satisfaction and School Effectiveness. The data is analyzed by factor analysis, reliability analysis, one-way ANOVA. Then uses LISREL model to measure the relation among the constructs. The major findings of this research are as follows: The result of the analysis on the model LISREL, Internal Marketing influences on School Effectiveness mostly among all. The following is Job Satisfaction and Organizational Commitment. The Internal Marketing directly influences on School Effectiveness insignificantly, through Job Satisfaction and Organizational Commitment affect School Effectiveness; The Internal Marketing directly influences on Job Satisfaction and Organizational Commitment significantly; The Organizational Commitment indirectly influences on School Effectiveness insignificantly, through Job Satisfaction affect School Effectiveness; The Job Satisfaction directly influences on School Effectiveness mostly among all, the effects of the Internal Marketing and Organizational Commitment on School Effectiveness.

並列關鍵字

Job Satisfaction ； Internal Marketing ； Organizational Commitment ； School Effectiveness

參考文獻

丁虹(1987)。企業文化與組織承諾之關係研究(碩士論文)。國立政治大學企業管理研究所。

王銘傑(2004)。內部行銷、工作壓力、工作士氣、工作滿足與工作績效關係之研究－以台灣省各縣市警察局爲例(碩士論文)。南華大學管理科學研究所。

朱素玥、李賜郎(2001)。內部行銷之研究－以百貨公司爲例。國立屏東商業技術學院學報。3，139-150。

吳清山(1989)。國民小學管理模式與學校效能關係之研究(博士論文)。國立政治大學教育研究所。

吳清山(1996)。教育發展與教育改革。台北:心理。