全面電子檔案管理制度對組織之衝擊－資訊科技同化與繁文縟節

The Impacts of Electronic ArchivalManagement Information Technology Assimilation and Red Tape

林靜美(Ching-Mei Lin)

《政策研究學報》 6期 (2006/06) Pp. 173-210

https://doi.org/10.7070/PR.200606.0173

摘要

近年來台灣的電子化政府政策持續推動全面電子檔案管理制度。此制度仰賴電子公文系統與檔案管理系統的整合，以實現電子化資訊應用流通分享的目標。組織的資訊科技與人力因素，構成組織內的資訊科技同化，當資訊科技同化度不足，則組織內系統變革不易。本研究嘗試論證當組織內的資訊同化度不足時，電子公文管理制度只是增加組織的繁文縟節。衍生為員工為了配合電子檔案管理法規，而出現更多繁文縟節行為，提出資訊科技與傳統官僚組織結合時必定提升效率的反思。立基因素分析與路徑分析獲致結論為電子系統可提高組織資訊科技人力的創新，並可減低員工對資訊科技的不適應。當電子化系統愈友善，愈減少員工對資訊科技的不適應，便可減少組織內因電子化而產生的繁文縟節。因此提高系統友善程度、廠商與員工參與溝通，可加強組織資訊同化程度，減少組織內因足，則組織內系統變革不易。本研究嘗試論證當組織內的資訊同化度不足時，電子公文管理制度只是增加組織的繁文縟節。衍生為員工為了配合電子檔案管理法規，而出現更多繁文縟節行為，提出資訊科技與傳統官僚組織結合時必定提升效率的反思。立基因素分析與路徑分析獲致結論為電子系統可提高組織資訊科技人力的創新，並可減低員工對資訊科技的不適應。當電子化系統愈友善，愈減少員工對資訊科技的不適應，便可減少組織內因電子化而產生的繁文縟節。因此提高系統友善程度、廠商與員工參與溝通，可加強組織資訊同化程度，減少組織內因電子化而產生的繁文縟節。

關鍵字

電子化政府政策 ； 資訊科技同化 ； 繁文縟節 ； 系統滿意度

並列摘要

Recently, the electronic government policies in Taiwan have promoted the Institution of Electronic Archival Management sustainable. It depends on the integration of electronic archival system and electronic official document system to make information transformation and application more efficiency. This article is aimed to argue that the information technology assimilation still not solid enough to make it come true. Without solid information technology assimilation may induce the red tape of an organization. Research concluded that enhance the user-ability and friendly will facilitate the adapted ability of user and decrease the red-tape of an organization. So the system improvement will be the first priority to increase the information technology assimilation of the organization.

並列關鍵字

Electronic Government ； Information Technology Assimilation ； Red Tape ； System Satisfactor

參考文獻

政府資訊公開法

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